Ιωάννα Ιγνατίδου - Unlocking loyalty: Στρατηγικές για την οικοδόμηση επιτυχημένου προγράμματος αφοσίωσης 💌

Σε αυτό το επεισόδιο του Revenue Uncut, βουτάμε βαθιά στον κόσμο των προγραμμάτων αφοσίωσης με την Ιωάννα Ιγνατίδου, Loyalty Manager (του μεγαλύτερου εκλληνικού loyalty προγράμματος) της Grecotel Hotels & Resorts. Η Ιωάννα, έμπειρη ειδικός στον τομέα, μοιράζεται τις γνώσεις της σχετικά με τη δημιουργία και τη διαχείριση επιτυχημένων προγραμμάτων αφοσίωσης. Εξερευνούμε τα βασικά στοιχεία ενός ισχυρού προγράμματος αφοσίωσης, από την τμηματοποίηση και την εξατομίκευση έως τις δομές ανταμοιβής και την αφοσίωση των πελατών. Η Ιωάννα συζητά επίσης τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι διαχειριστές loyalty προγραμμάτων και τις στρατηγικές για να τις ξεπεράσουν. Συντονιστείτε για να μάθετε πώς λειτουργεί ένα πρόγραμμα αφοσίωσης που αυξάνει την αφοσίωση των πελατών, αυξάνει τα έσοδα και βελτιώνει τη συνολική εμπειρία επισκεπτών.

Τι θα ακούσετε:

• Τα βασικά συστατικά για τη δημιουργία ενός ακμάζοντος προγράμματος αφοσίωσης.
• Τμηματοποίηση του κοινού σας: Ανακαλύψτε πώς να τμηματοποιείτε τους καλεσμένους σας για να προσφέρετε εξατομικευμένες ανταμοιβές και εμπειρίες.
• The Power of Tiered Rewards: Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της προσφοράς κλιμακωτών ανταμοιβών για να ενθαρρύνετε την αφοσίωση.
• Συνεργασία για την επιτυχία: Μάθετε πώς να συνεργάζεστε με εξωτερικούς συνεργάτες για να βελτιώσετε το πρόγραμμα αφοσίωσης σας.
• Μέτρηση της επιτυχίας του προγράμματος αφοσίωσης: Κατανοήστε τις βασικές μετρήσεις για παρακολούθηση και ανάλυση.
• Το μέλλον των loyalty programs: Μείνετε μπροστά από την καμπύλη με τις αναδυόμενες τάσεις και τις καινοτομίες στα προγράμματα επιβράβευσης.

Συντονιστείτε για να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες και πρακτικές συμβουλές για την εφαρμογή ενός επιτυχημένου προγράμματος αφοσίωσης στο ξενοδοχείο σας.

Links

• To Linkedin της Ιωάννας
• H Grecotel Hotels & Resorts

Podcast links

• To Linkedin μου
• Το Newsletter του Revenue UnCut στο Linkedin για να κάνετε εγγραφή και να παρακολουθείτε, σημειώσεις μου, τάσεις και updates σχετικά με το Revenue, ψηφιακό marketing και ξενοδοχειακές πωλήσεις
• Το κανάλι στο Youtube για να κάνετε εγγραφή